R-Kioski rakentaa “tulevaisuuden Ärrää” uudella strategialla

Vuonna 2022–2023 R-Kioski uudisti strategiansa yhdessä Eezy Flow’n kanssa, jotta ketju pysyy relevanttina muuttuvassa markkinassa ja vastaa paremmin asiakkaiden tarpeisiin. Strategiatyössä pureuduttiin siihen, mitä palveluja ja kokemuksia tulevaisuuden Ärrä tarjoaa – ja miksi. Työssä käytettiin muun muassa keskustelukarttoja ja visuaalisia työkaluja, jotka auttavat organisaatiota hahmottamaan uutta suuntaa käytännössä.

Uuden strategian ytimessä on entistä selkeämpi asiakaslähtöisyys: mitä asiakkaat haluavat nyt ja tulevaisuudessa. R-Kioskin tarjonta laajenee edelleen perinteisestä kioskituotteesta kohti vahvempaa take-away-ruokatarjontaa, erityisesti aamiaisista profiilioituneena.

Strategia ulottuu pitkälle tulevaisuuteen ja yhdistää kasvua, jatkuvaa kehitystä ja juurille uskollisuutta. Tärkeänä osana uudistusta oli myös strategian vieminen käytäntöön ja tarinan jalkauttaminen kattavasti koko organisaatioon, mikä onnistui hyvin niin johdon kuin kentän työntekijöiden keskuudessa.