Palvelut
Strategiat
Ylläpitostrategiat jäävät aina lopulta kasvustrategioiden jalkoihin. Tavoittele erinomaisuutta.
Konseptointi
Palvelu-, tuote- tai kohtaamisen konsepti kiteyttää, mitä tapahtuu aina. Se loistavuuden taso, johon jokaisen meistä tulee yltää joka kerta.
Muutos
Proscin ADKAR-malli kiteyttää muutoksen vaiheet ja onnistumisen tekijät. Tietoisuus ja motivaatio eivät vielä muuta mitään.
Asiakaskokemus
Tulos syntyy, kun asiakaskokemus, työntekijäkokemus ja tekoäly yhdistetään. Kokemus per kohtaaminen.
Johtaminen
Mitä johdat, miten johdat ja keitä johdat? Meillä on tapana puuttua liian myöhään ja liian kovaa, kun arjen ohjaaminen ontuu.
Puhujakeikat
Flow.fi, MySpreakers ja Speakersforum avaavat sielunmaisemaani. Asiakas, ihminen ja erinomaisuuden tavoittelu.
Ota yhteyttä
+358 50 511 9723
kalle.ruuskanen@flow.fi
Mikäli en pääse vastaamaan, voit jättää viestiä Muutostoimisto Flown kautta
+358 (0)20 7437 999, info@flow.fi